Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, ‘Entegre Yönetim Sistemi’ faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen 1. Gözetim Dış Tetkiki’ni başarıyla tamamladı. Bu başarı, MESKİ’nin uluslararası standartlarda hizmet verdiğini bir kez daha kanıtladı.

MESKİ, Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer’in öncülüğünde hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Bu kapsamda, MESKİ İş Sağlığı ve Güvenliği Şube Müdürü ve Entegre Yönetim Sistemi (EYS) Yönetim Temsilcisi Aybeniz Eltez Uyguç’un koordinesinde yürütülen Entegre Yönetim Sistemi; TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi gibi beş önemli yönetim sistemi üzerinden denetlendi.

Denetimler, MESKİ’nin hizmet alanında üç gün boyunca, üst yönetimin de katılımıyla gerçekleştirildi. Denetim ekibi başdenetçi Gökhan Bilgin ile Fuad Almeman, İsmail Bişkin ve Bayram Andıç’tan oluştu. Ekip, denetim sürecinde MESKİ’nin faaliyetlerini titizlikle incelerken, kurum tarihini ve kültürünü yansıtan Filtre Su Müzesi’ne de büyük ilgi gösterdi.

Denetim Ekibinden Tam Not

Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) akrediteli belgelendirme kuruluşu tarafından gerçekleştirilen denetim, geniş katılımlı açılış toplantısıyla başladı ve kapanış toplantısıyla sona erdi. Denetim ekibi, toplantıda gözlemlerini paylaşarak MESKİ’nin işini etkili ve başarılı bir şekilde sürdürdüğünü belirtti. MESKİ’nin denetim sürecinden son derece memnun kaldıklarını ifade eden ekip, özellikle MESKİ üst yöneticilerine ve tüm çalışanlarına teşekkürlerini iletti.

MESKİ Genel Müdürlüğü, bu başarılı tetkikle hizmet kalitesini uluslararası standartlarda sürdürdüğünü ve vatandaşlara en iyi hizmeti sunma konusundaki kararlılığını bir kez daha göstermiş oldu.